Política de envio
Política de envio
Trabalhamos arduamente para garantir que o seu pedido chega no prazo e em ótimas condições. Consulte a nossa política de envio abaixo.
Tempo de processamento e entrega:
Os pedidos são processados em 1–2 dias úteis.
A entrega demora normalmente 3 a 14 dias úteis a partir da data da compra.
Os prazos de entrega estimados são claramente apresentados nas nossas páginas de produtos antes da finalização da compra.
Custos de remessa:
Os custos de envio são calculados na finalização da compra e apresentados antes de fazer o seu pedido.
Cancelamentos de encomendas:
Assim que um pedido for enviado e ainda estiver dentro do prazo de entrega previsto, não poderá ser cancelado.
Caso o seu pedido ainda não tenha sido enviado, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível para solicitar o cancelamento.
Encomendas perdidas ou atrasadas:
Se o seu pedido não chegar no prazo de 14 dias úteis, por favor contacte-nos em support@trydewy.com.
Se determinarmos que o pacote foi perdido durante o transporte, receberá um reembolso total ou uma substituição, o que preferir.
Encomendas internacionais (se aplicável):
Os prazos de entrega e o processamento alfandegário podem variar de acordo com o país. Quaisquer taxas ou impostos são da responsabilidade do cliente.
Para qualquer dúvida, contacte support@trydewy.com — teremos todo o gosto em ajudar.